سياسة الخصوصية لشركة مقاصد النور

تؤمن شركة مقاصد النور بأهمية خصوصية عملائها وحماية بياناتهم الشخصية، وانطلاقا من قيمنا الايمانية التي تقوم على الامانة والصدق والوضوح، فإننا نحرص على التعامل مع أي معلومات يقدمها العميل بشكل مسؤول وآمن.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية من قبل الشركة وكيفية استخدامها ضمن نطاق خدماتنا، مع التأكيد على أن جميع البيانات تُقدم طواعية من العميل، وأننا نجمع فقط ما هو مطلوب لتسهيل تقديم الخدمة بين العميل ومقدمي الخدمات المختلفة مثل الجهات الحكومية، الفنادق، شركات النقل والطيران وغيرها، وذلك ضمن أدنى حد ممكن من البيانات.

من خلال وصولك إلى موقع الشركة أو استخدامك لخدماتها، فإنك تقر وتوافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، والتي قد يتم تعديلها أو تحديثها من حين لآخر بما يتناسب مع متطلبات تقديم الخدمة.

المعلومات التي نجمعها

تقوم مقاصد النور بجمع البيانات التي يزودنا بها العميل طواعية فقط، وذلك لتسهيل تقديم الخدمات اللازمة بينه وبين مقدمي الخدمات المختلفين. وتشمل هذه البيانات عادة:

  • 1- معلومات التعريف الشخصية

    مثل: الاسم الكامل - رقم الهاتف - البريد الالكتروني - العنوان - تفاصيل جواز السفر أو الهوية.

    ويتم استخدامها فقط لتسهيل إجراءات الحجز والتواصل مع مقدمي الخدمة، ولضمان تنفيذ الرحلة والخدمة المطلوبة بكفاءة.

  • 2- بيانات الخدمة التقنية

    مثل: بيانات الحجز والفنادق - تفاصيل الرحلات الجوية أو البرية - بيانات النقل الداخلي.

    ويتم تمرير هذه البيانات فقط إلى مقدمي الخدمات المعنيين لتنفيذ الخدمة.

  • 3- بيانات الاستخدام

    أي معلومات يقدمها العميل عن طريق طلب الخدمة أو التفاعل مع الموقع، وتُستخدم فقط لأغراض تنظيم الرحلة وضمان تقديم الخدمة بالشكل الصحيح.

  • 4- ملفات تعريف الارتباط - (Cookies)

    لا نستخدم حاليا أي أدوات لجمع البيانات الشخصية عبر الكوكيز، وإذا تم اعتمادها في المستقبل، سيتم اعلام العملاء بذلك وشرح نطاق استخدامها.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي يقدمها العميل طواعية فقط ضمن حدود ضيقة لتسهيل تقديم الخدمة، ولا يتم استخدامها لأي أغراض تسويقية أو تجارية خارج نطاق تقديم الخدمة.

وتشمل الاستخدامات:

  • تمرير البيانات إلى مقدمي الخدمات المختلفة مثل الفنادق، شركات النقل والطيران، والجهات الحكومية الضرورية لإتمام الحجوزات والإجراءات.

  • التواصل مع العميل لتأكيد الحجوزات، توفير المواعيد، أو حل أي مشكلات متعلقة بالخدمة.

  • تحسين جودة الخدمة وتجربة العميل ضمن نطاق التنفيذ فقط.

حماية بياناتك

على الرغم من أن البيانات التي نجمعها محدودة وبالحد الأدنى اللازم، فإننا نطبق تدابير أمنية صارمة لضمان حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني، وتشمل:

  • تأمين البنية التقنية للموقع وأنظمة الشركة.

  • مراقبة الدخول غير المصرح به.

  • تحديث أنظمة الحماية بشكل دوري.

  • تحديد صلاحيات الوصول للموظفين أو مقدمي الخدمات بناء على الحاجة فقط.

ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع

حاليا لا نستعمل أي كوكيز أو أدوات تتبع لجمع بيانات شخصية. وفي حال اعتمادها في المستقبل، سنقدم إشعارا واضحا يتضمن أنواع البيانات والغرض من استخدامها وحقوق العميل في التحكم بها.

حقوق العميل

جميع البيانات التي يقدمها العميل تكون طواعية، وللعميل الحق في طلب تعديلها أو تحديثها أو طلب حذفها إذا لم تعد هناك حاجة لتقديم الخدمة. وسنضمن إعلام العميل بكيفية ممارسة هذه الحقوق في أي وقت.

تحديث وتعديل على هذه السياسة

تحتفظ مقاصد النور بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسيتم توضيح أي تغييرات على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ التحديث. وننصح العملاء بمراجعتها دوريا للبقاء على اطلاع على أي تعديلات تتعلق بممارسات الشركة بشأن البيانات.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بما يتعلق بخدمات مقاصد النور، فنرحب بتواصلك عبر: رقم الدعم الفني - البريد الالكتروني - نموذج التواصل على الموقع.